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Blueimp » 列出所有討論區 » 討論區: 知識速食 |
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主管的工作不是嚇唬部屬，而是提供幫助真正解決問題！(170327)主管的工作不是嚇唬部屬，而是提供幫助真正解決問題！今天得到的主題有： ＃一、自下而上，為什麼要解雇管理者？ ＃二、溫和派領導，商業大佬經驗精選？ ＃三、社區化組織，顧客就是你的員工？ @吃乾貨Review＠ 你要成為可以凝聚向心力產生戰力的主管，還是讓人在背後貼上紙老虎標籤，不願給你個稱呼的某個人？嚇唬只能帶來顫力不是戰力，僅存顫力的團隊空氣中沒有溫度，完全違背人類幸福的定義，這樣建構團隊的主管，你到底期待的結果是什麼？我猜，你只是想讓人家知道你有個名字叫做“主管”。 一、自下而上，為什麼要解雇管理者？ 對於「帝國式管理」模式的毛病，咱們深受其害罄竹難書，但是對於晨星公司（Morning Star）創辦人克利斯．魯佛（Chris Rufer）的倒金字塔組織架構又難以想像如何成型，如果撇除郭台銘風格問題的話，鴻海帝國這種規模的集團也有可能執行嗎？ 嚴格來說晨星公司（Morning Star）也不過只有三百名員工，所謂的數千名員工是在番茄盛產時的兼職人員，假設先不考慮台灣勞動法是否會扯後腿，我倒是覺得可以想像如何運行這樣的模式。網路上我找到一篇【對話力社群】- 朝邦文教基金會的文章《為什麼自我管理將很快取代傳統管理》，裡面提到三個理由說明為什麼「自我管理」的原則，至今仍未成為組織結構中的一環，還有為什麼以後一定會，而且很快就會發生。 雖然我過去和現在沒機會執行這樣的理念，不過對於晨星公司（Morning Star）所建立的三個原則覺得很不錯，可以應用到一般的管理原則上。 第一個原則、人在能自己控制自己的生活時最幸福； 第二個原則、人能「思考、充滿活力、發揮創意、表達關懷」； 第三個原則、最好的人類組織應該像志願團體，沒有外人管理，而是由參與者相互協調管理。 二、溫和派領導，商業大佬經驗精選？ 領導者的工作不是嚇唬人，而是提供團隊幫助，真正解決問題。如果團隊成員做事情是出於害怕，那就很難或者不可能真正推動創新。  圖片來源：Estudio Guardabosques 以軟體開發團隊來說，領導的職責就是確保團隊可以專注於開發，為他們創造最好的研發環境、不要阻擋他們的創意、讓他們自由創造就好。領導的決定越少，開發人員就有越多的創意自由，他們做的決定越多，開發的速度就會越快。 在我的經驗裡，大多數的結果是開發人員他們的決策往往會更好！如同之前在「目標管理哪一種方法是對的？」裡提到的，和團隊訂定設計的討論，我會很擔心自己去壓抑了團隊的設計創意，所以通常不會在第一時間提出我的想法，盡可能保留彈性給團隊去發揮，除非萬不得以我才會下導引意見，但就怕講太明變成指導棋，反而失去一次迸發創意的機會囉。 再來整理一下 Facebook 副總裁 Julie Zhou 管理團隊的四個經驗： 第一個經驗、多元人才：吸納不同領域的人才，打造多元團隊，從每個員工身上學習自己不足的知識。 第二個經驗、激發動力：告訴員工「為何做」比「如何做」重要。這段得到提到的提升網站加載速度，Julie 跟團隊溝通所切入的角度真的太妙了，如果我是她的工程師，肯定會因為聽到這個目標而廢寢忘食地完成它！ 第三個經驗、捨得分手：發現了不適合的員工，請他離開才是最好的辦法，管理者應該花更多時間在對公司有貢獻的人身上。 第四個經驗、勇敢決策：別害怕決策沒辦法讓所有人滿意，太多的顧慮只會拖延進度，甚至被貼上爛好人的標籤。 三、社區化組織，顧客就是你的員工？ 用戶導向的觀念相信很多人都聽多了，不過今天的得到讓我們再清楚了解到裡面的一些魔鬼細節。 我覺得最重要的一個觀點轉換是：過去我們說要站在顧客的立場上想問題，現在的做法是要站在客戶的“生活方式”上思考問題。 而營銷模式的演進：從過去的“大量生產”到“大量銷售”，到後來的“深度分銷”，再到現在的“社區營銷”。我加碼補充這個模式還要連結回到設計和生產，這才符合這段的主題“顧客就是你的員工”，所有的客戶可能會是你研發鍊之一，也可能是行銷鍊之一。 本文章同步發佈於：藍色小惡魔 - 知識速食：得到15min ---------------------------------------- 支持小惡魔 BTC : 19tn3RnCuwZVukXAwyhDWZD4uBgUZoGJPx LTC : LTFa17pSvvoe3aU5jbmfcmEpo1xuGa9XeA 知識跟八卦一樣，越多人知道越有價值；知識最好的備份方法，散播！ 藍色小惡魔(林永傑)： 臉書 ---------------------------------------- [編輯文章 3 次, 最後修改： jieh 於 2017/3/23 下午 08:03:41] |
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